小見出しは、本文の内容を代表する簡潔な言葉で表現する。読みたい本文がどこにあるのかを示す目印として重要である。
ユーザーを迷わせない情報の設計において果たす小見出しの役割は大きい。
本文においては、結論や問題提起、印象的なセリフやシーンでユーザーを引き付けてから読ます工夫が必要である。
また、一文は短く、重複する表現を避けて簡潔にする。

ＩＰアドレスは、インターネットやイントラネットに接続されているコンピュータを識別するために割り振られた番号である。
アクセスログにはＩＰアドレスが記載されており、この情報を利用して個別のユーザーを識別している。
アクセスログ解析とは、ＷＥＢサイトの利用状況を把握するためにＷＥＢサーバのログデータを集計して分析すること。
情報を提供する側と、利用する側のギャップを知ることができる。